隐私保护政策

隐私保护政策

最近更新日期:2018年[6]月

我们隐私保护政策的介绍

利惠商业(上海)有限公司,连同其各家关联公司(统称“利惠公司集团”或“我们”)全心全意致力于维护我们与您 – 我们的客户之间的信任关系。160多年以来,我们一直以公司价值观为指引开发可靠的的产品。在我们不断创新产品在线销售方式的同时,我们将使尖端技术与您的隐私权益保持一致。下文介绍了我们的隐私保护政策并向您展示我们如何收集、使用、披露和保护您通过www.levi.com.cn、微信LEVIS官方账号、LEVI’S官方旗舰店(天猫)、LEVI’S官方旗舰店(京东)以及LEVI’S®实体专卖店(统称“本网站”)提供给我们或者我们在您访问本网站时从您那里收集到的个人信息。


本司隐私权支柱

• 透明度

我们希望您了解您在使用本网站时,哪些信息会被收集以及我们如何使用此类信息

• 选择

我们将让您选择您的信息使用方式

• 数据完整性

我们采取合理的安全措施来保护我们从您那里收集而来的个人信息


关于您的个人信息请联系我们

如果您对我们在的线隐私保护政策有任何疑问或顾虑,请将您的消息发送至:

中国大陆地区可拨打010-53153612,或者发送电子邮件至MBXCHNcustomservice@levi.com或者写信至以下地址:

利惠商业(上海)有限公司

客户服务部

上海市南京西路1468号1007室,200040


敬请放心,您在发送到上述电子邮件地址、电话号码和邮寄地址的通讯中提供的任何个人信息未经您同意不会被用于向您发送推销资料。

隐私保护政策在线更新

本隐私保护政策适用于您对本网站的访问和使用。我们可随时自行决定修改、修订或变更本隐私保护政策并将修订后的隐私保护政策发布于我们的网站上。经修改、修订或变更的隐私保护政策于公布于本网站之时起生效。我们强烈建议,您在每次访问本网站时都要阅读本隐私保护政策,以查阅我们是否自从您上次访问后做过任何变更。

如果您不同意本隐私保护政策的任何内容,您应当立即停止使用本网站的服务。当您(1)注册本网站会员并点击确定“我已阅读服务条款并遵守相关条款”,或(2)继续使用您注册账号享受本网站的服务,或(3)作为非本网站注册会员通过本网站购买物品,点击确定下单页面的“我已阅读服务条款并遵守相关条款”时,即视为您已明示同意我们按照本隐私保护政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。

隐私保护政策

本隐私保护政策(“本政策”)将帮助您了解以下内容:

一、关于您的信息的收集、使用、披露和共享

二、关于您的信息您所拥有的选择

三、保护您的个人信息

四、Cookies的使用

五、您的个人信息的跨境转移

六、安全购物



一、关于您的信息的收集、使用、披露和共享

1.我们收集哪些个人信息?

• 个人资料

在我们提供服务或您使用本网站和/或服务的过程中,我们可能从您那里收集某些个人信息。可单独地或与其他信息结合识别您的身份或反映您的活动情况的任何信息都将被视作个人信息,包括(但不限于),您的姓名、实际地址、电子邮件地址、生日、电话号码、传真号以及信用卡信息、性别、国籍、种族、年龄、语言偏好、您的个人看法、观点或偏好、您发送的私人或保密性质的函件以及他人对您的观点或看法。当您注册时点击确定“我已阅读服务条款并遵守相关条款”且/或继续使用您的注册账号享受本网站的服务时,即视为您已经明示同意我们对以上您的个人资料(包括但不限于个人敏感信息)的收集。

• 浏览信息

我们通过cookies和网络信标等技术收集的关于您在本网站上的活动信息被称为浏览信息。如果出于任何原因,您的浏览信息与可识别您身份或活动情况的信息有关联,则我们会将此类信息视为个人信息。

• 您所发布的信息

您在本网站公共开放论坛就我们相关服务或产品等分享的所有与您自身相关的所有信息(例如用于发表产品评论或者在本网站内的用户生成内涵要素中的所有信息),以及将本网站上述信息以任何形式转载或分享至其他第三方网站的类似信息(包括链接地址),无论是否为个人信息,就本政策而言,将被视为公开信息。如果您不想公开,请勿发表。如果任何个人信息可在公共领域内自由获得或访问,我们也不会就此向您承担任何义务。

• 儿童隐私

我们致力于保护儿童隐私。我们的政策规定,不得收集18周岁以下(不含18周岁)任何未成年人的任何个人信息。如果您未满18周岁但是试图为了任何目的提交您的个人信息,将被予以拒绝。我们鼓励儿童的父母和监护人定期检查和监督儿童使用电子邮件的情况以及其它在线活动。

• 不适用本政策的信息

您了解并同意,您在使用本网站提供的搜索服务时输入的关键字信息、您违反法律规定或本网站服务条款后我们对您采取的措施、以及法律规定或者政府部门或人民法院要求的其他应当公示或者披露的信息不适用本政策。

2.我们收集信息的方式?

当您与本网站互动时,我们将会把您在注册账户、使用本网站等时提供的个人信息等信息以录入数据库的形式进行收集与存储。我们在您使用本网站的时候收集的您的个人信息包括:

• 身份信息,例如您的姓名、性别、生日、地址、电子邮箱、电话号码等;

• 注册信息,例如您在本网站注册账户时提供的个人信息,包括您的用户名和密码;

• 招聘信息,例如您为了向我们提交工作申请而向我们提供的个人信息,包括您的身份信息、教育信息、工作经验等;

• 营销和交流信息,包括您的使用偏好和您对我们营销信息的订阅;

• 财产信息,包括您的信用卡或借记卡账号,以便我们处理您的购物订单;

• 交易信息,包括您对我们的产品或服务的订购及支付信息;

• 您的反馈,包括您对本网站及我们的服务或产品的反馈、评论等。

3.与谁共享您的信息?

当您注册本网站账号并点击确定“我已阅读服务条款并遵守相关条款”并/或继续使用您注册账号享受本网站的服务时,即视为您已明示同意我们以开展我们的服务为目的收集的您的个人信息并依据本政策共享给下列信息接收方(合称为“信息接收方”):

• 我们的关联方或相关法人团体(“利惠公司集团”);

• 与我们合作的一些商业合作伙伴,它们帮助我们运营我们的网站,代表我们处理与您的个人信息相关的某些活动并向我们的客户和访客提供重要服务(简称“我们信任的商业合作伙伴”)。我们信任的商业合作伙伴可能随着时间而变化,但是我们始终承诺与致力于在本网站上向您提供安全以及令人满意体验的第三方建立合作关系。对于我们信任的商业合作伙伴,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的在有限的程度内与其共享您的个人信息,即我们信任的商业合作伙伴为了提供其受聘所需服务而合理所必需的个人信息。我们信任的商业合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

除以上信息接收方外,在获取您明确同意情况下,我们可能与其他信息接收方共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的信息接收方,我们会与其签署保密条款、要求他们按照我们的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

请您注意,信息接收方可能位于中华人民共和国境内或境外,但我们不会向境外的任何机构或个人提供我们在您支付过程中或其他活动中收集的个人金融信息(如信用卡信息等)。信息接收方不仅对您个人信息仅有有限的访问权,他们还承担契约义务,包括(但不限于)使用符合相关法律规定的方式收集和使用通过本网站获得的个人信息或以其他方式代表我们获取的任何个人信息,开展合理的安全措施(包括适用法律所要求的措施)以及根据适用法律的规定和契约的约定承担相关的法律责任。我们提醒您,我们也可能根据适用法律法规的规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

4.如何使用信息?

我们收集的与您相关的所有信息可组合用于帮助我们定制我们发送给您的通信和开发我们的产品和服务。我们还会使用所收集或收到的信息,通过电子邮件、短消息或包含新闻邮件、促销和特卖信息的其它电子手段直接与您沟通。通过同意本政策,您明确同意我们及我们信任的商业合作伙伴可以出于本政策中所列或者另行向您披露的目的向您发送商业电子消息。如您注册时点击确定“我同意接收来自Levi's®的最新资讯和优惠活动”, 即视为您明确同意我们及我们信任的商业合作伙伴可以向您发送广告和促销电子消息。如果您不想接受任何或特定类型的通信,我们将为您提供退订或更改您的偏好的选项。

我们还将处理您的信息,以便向您发送交易相关详情,包括账户验证、购买和账单确认与提醒、本网站功能变化/更新、技术和安全须知等。为此目的对您的个人信息进行的处理是强制性的,因此您不得退订此类电子邮件。还请注意,每当需要您的个人信息时,如您未能向我们提供或者您撤回此类数据可导致我们无法依照您的请求开展我们的服务。对于您未能提供必需的个人信息导致无法提供服务而对您造成的直接或间接损失,我们不承担任何责任。

为了遵守法律和监管要求或者我们认可或适用于我们的行业规范,或者当法律另行允许(如为了保护我们的利益)时,我们也将使用您的个人信息。



二、关于您的个人信息

如您在注册时提供给我们您的信息,我们将始终保障您对您自己的个人信息行使以下权利:

• 访问您个人信息的权利,

• 更改、修改或更正您的个人信息的权利,

• 删除和/或限制和/或撤销您对免费收集、使用或披露您个人信息的同意的权利,以及

• 出于直接营销的目的或我们特别声明的任何其它目的处理您的个人信息的权利。

为了行使前述权利,您可以点击任何页面上的“我的账户”,访问、修改或更新您对个人信息的选择和设置。

您还可点击您收到的任何代表我们的促销电子邮件底部的“退订”链接或者点击本网站上的“退订”按钮,从而在将来不再接收代表我们的促销电子邮件通讯。

我们将根据适用法律,在本政策中所述目的所需的程度内,保存您的个人信息至收集您的个人信息的目的已经实现为止。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

根据相关法律的规定,个人有权访问并更正自己的个人信息。如果您有任何与行使您访问和更正个人信息或管理通讯偏好设定的权利相关的问题或困难,或者如果您对处理您的个人信息有任何问题或投诉,请通过上文“联系我们”部分中的详细信息与我们联系。



三、保护您的个人信息

1.注册账户

当您在我们网站注册时,我们将要求您设置用户名和密码,用于存取您在本网站上的信息。您可以按照本网站上提供的指示更改或更新您的个人信息或账户。

我们根据适用的法律所要求,采取适当的行政、技术、组织和物理保障措施,以保护您提供给我们的个人信息不会遭到意外、非法或未经授权的销毁、丢失、篡改、访问、披露或使用,以及其它非法形式的处理。

我们采用加密套接字协议层(SSL)技术来加密从您的计算机传输到我们服务器的个人敏感信息。尽管有上述安全措施,但是请您理解,在信息网络上不存在“完善的安全措施”,所以我们提示您,上载于信息网络上的个人信息很可能存在泄露或其他类似的风险。您也可以拒绝提供您的个人信息,这样您将无法享受本网站所提供的全部服务。同时,请您注意电子邮件、即时通讯以及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方法发送您的个人信息。另外,请您使用复杂密码,协议我们保障您的账号安全。

若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照适用的法律法规的要求,采取[发布公告等]形式,及时向您告知该安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或即将采取的处置措施等。同时,我们还将根据监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件处置的情况。

2.在本网站上与社交媒体互动

我们可通过本网站上以社交按钮(如微信或微博)的形式呈现的社交链接,从第三方接收信息。点击此类按钮之一,会提示您登录相应的社交网站;这样您将实质上同时浏览本网站和该社交平台,但是您在社交平台的体验将适用该社交平台的隐私及其它政策。您在该社交平台上选择的隐私设置将决定您的个人信息的公开程度。我们鼓励您相应地选择自己的隐私设置。

此外,您可以选择通过社交媒体账户,如微信,或者关联您现有的账户来注册本网站。如果您这样做的话,将提示您审阅并接受用于连接本网站与社交网站的应用程序的条款。此类条款将说明可在本网站与社交媒体网站之间共享的数据类型。在将第三方网站、应用程序和服务链接或连至本网站之前,您应始终审阅并在必要时调整您在此类网站、应用和服务上的隐私设置。您还可以调整在第三方服务商的设置,从而解除您第三方账户与服务的关联。



四、Cookies的使用

1.Cookies是什么?

“Cookie”是用作您计算机标识卡的计算机文件。当您访问本网站时,您的浏览器上将被放置唯一的cookies。Cookies的用途是将您的浏览器与访问本网站的其它所有浏览器区分开来。网络信标与cookies互动,以“读取”其中所含的信息。当您访问本网站时,网络信标将识别已放置在您浏览器上的特定cookies。识别出您的浏览器后,我们可以更好地为您服务。识别出您的浏览器并不意味着我们能够参照您的姓名、电子邮件或其它专门识别性个人信息识别出您,因为cookie只是浏览器的标识卡,而非您本人身份证明。

2.Cookies能做些什么?

Cookies做很多事情。例如,cookies让我们能够在离开订单页面时,把选择的货物放在购物车中,然后再返回完成订单;正是由于cookie,您无需在从头开始购物。我们认为这些类型的cookies是本网站成功运营所不可或缺的,并将其称为“必需的cookies”。

通过cookies和网络信标,我们还能追踪您的浏览器,得知您访问了本网站上的哪些页面,以及您是否购买过某件产品。以此方式,我们就能检测一些事项,比如我们广告活动的效果。我们将这些cookies称为“功能性cookies”。

此外,在与第三方广告公司合作时,使用cookies能够让我们向您提供定制化广告,而我们认为这些广告比随机生成的广告更有用,因为它们是基于您在本网站上过往的购买记录和页面访问而制作的。我们将这些cookies称为“广告cookies”。

与本网站关联的特定功能性和广告cookies将定期根据我们所分析的浏览行为类型、我们聘请代表我们实施分析活动的第三方以及与我们合作生成数字行为广告的第三方广告公司做相应变更。

因为cookies和网络信标是通常驱动浏览信息收集的技术,您还可以一般性地阻止cookies,以控制通过您的互联网浏览器进行的数据收集。更多说明,请查看您浏览器的技术信息。您可以通过改变浏览器的设置而决定是否接受cookies。若您阻止您的浏览器接受cookies,意味着阻止收集您的浏览信息用于发送兴趣导向的广告。但是,这可能会禁用或干扰本网站以及您可能访问的其它网站上的购物功能。

3.请勿追踪(Do Not Track)

很多网站浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向本网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求,由于我们并不清楚您是否有意启用Do Not Track请求或知晓该请求的发送,我们目前对Do Not Track请求不予响应。



五、您的个人信息的跨境转移

我们是一个跨国公司,因此如我们在第一部分下所述,我们可能与中国境内或境外的第三方(包括但不限于利惠公司集团位于其他管辖区的关联实体、我们信任的商业合作伙伴)共享您的个人信息。为了我们通过遍布全球的资源和服务器为您提供产品和服务,您在此明示同意您的个人信息可能被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律,因此对您的个人信息的保护程度可能不同。在此情况下,如根据适用法律法规的要求,我们会进行必要的数据出境安全评估,并采取相应措施保护您的个人信息的安全。



六、安全购物

我们极其重视安全问题,因此您的个人信息将受到保护,包括适用法律要求的保护。我们采用业内标准的加密协议(名为加密套接字协议层 - SSL)以及其它合理措施以保护您的信息不遭到擅自使用或披露。所有保密数据如付款信息将通过采用SSL加密的安全信道进行加密和传输。如果由于在levi.com.cn上购物,您的信用卡上出现任何未经授权的收费,您必须按照您的信用卡供应商的申报制度和程序通知该供应商。尽管有上述安全措施,但是请您理解,在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

请注意:我们从不通过电子邮件要求客户确认任何账户或信用卡详情。如果您收到一份声称来自Levi's®的电子邮件要求您这样做,切勿回复并立即给我们发送电子邮件。

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